ALGEMENE VOORWAARDEN BRONZA

ALGEMENE VOORWAARDEN & KLANTINFORMATIE

INHOUDSOPGAVE

1. Geldigheid
2. Sluiting van de overeenkomst
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Leverings- en verzendvoorwaarden
6. Aansprakelijkheid voor gebreken
7. Gezondheidsdisclaimer
8. Toepasselijk recht
9. Alternatieve geschillenbeslechting
10. Privacy & cookies

1) GELDIGHEID

1.1 Deze algemene voorwaarden van BRONZA (hierna: “verkoper”) zijn van toepassing op alle overeenkomsten die een consument of ondernemer (hierna: “klant”) sluit met betrekking tot de via de webshop aangeboden producten en/of diensten.

1.2 Een consument is iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn of haar beroep of bedrijf. Een ondernemer is iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

1.3 Afwijkende voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2) SLUITING VAN DE OVEREENKOMST

2.1 De productomschrijvingen in de webshop vormen geen bindend aanbod, maar een uitnodiging aan de klant om een bestelling te plaatsen.

2.2 De klant plaatst een bindende bestelling door het digitale bestelproces volledig te doorlopen en op de bestelknop te klikken.

2.3 De overeenkomst komt tot stand zodra de verkoper de bestelling bevestigt per e-mail of zodra de bestelling is verzonden.

2.4 De verkoper behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij vermoedens van fraude, misbruik of onjuiste gegevens.

2.5 De overeenkomst wordt gesloten in de Nederlandse taal.

2.6 De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van contact- en adresgegevens.

3) HERROEPINGSRECHT

3.1 Consumenten hebben het recht hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

3.2 Het herroepingsrecht geldt uitsluitend voor ongeopende en ongebruikte producten waarvan de verzegeling niet is verbroken.

3.3 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de klant contact op te nemen via het officiële e-mailadres van BRONZA.

3.4 Na goedkeuring van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst.

4) PRIJZEN EN BETALINGSVOORWAARDEN

4.1 Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

4.2 Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen.

4.3 Betaling kan plaatsvinden via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden, waaronder iDEAL, PayPal, Klarna en creditcard.

4.4 De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

4.5 Indien een betaling wordt geweigerd of teruggedraaid, behoudt BRONZA zich het recht voor de bestelling te annuleren.

5) LEVERINGS- EN VERZENDVOORWAARDEN

5.1 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

5.2 BRONZA streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en verzenden. Vermelde levertijden zijn indicatief.

5.3 Vertraging in levering geeft geen recht op schadevergoeding.

5.4 Indien een pakket retour komt door foutieve adresgegevens of het niet aannemen van het pakket, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht.

5.5 Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de klant zodra de bestelling is geleverd.

6) AANSPRAKELIJKHEID VOOR GEBREKEN

6.1 De wettelijke garantie is van toepassing op alle producten.

6.2 Klachten over beschadigde of defecte producten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking gemeld te worden.

6.3 BRONZA is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of letselschade voortvloeiend uit verkeerd gebruik van de producten.

6.4 De aansprakelijkheid van BRONZA blijft beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

7) GEZONDHEIDSDISCLAIMER

7.1 De producten van BRONZA zijn voedingssupplementen en geen geneesmiddelen.

7.2 De producten zijn niet bedoeld om ziektes te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen.

7.3 Resultaten kunnen per persoon verschillen.

7.4 Overschrijd de aanbevolen dagelijkse dosering niet.

7.5 Raadpleeg bij zwangerschap, borstvoeding, medicijngebruik of medische aandoeningen altijd eerst een arts voordat supplementen worden gebruikt.

7.6 Buiten bereik van kinderen bewaren.

7.7 Een voedingssupplement is geen vervanging voor een gevarieerd en gezond voedingspatroon of gezonde levensstijl.

8) TOEPASSELIJK RECHT

8.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

8.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

9) ALTERNATIEVE GESCHILLENBESLECHTING

9.1 De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting:
ODR Platform Europese Commissie

9.2 BRONZA is niet verplicht deel te nemen aan geschillenprocedures via een consumentencommissie, maar staat open voor overleg om klachten gezamenlijk op te lossen.

10) PRIVACY & COOKIES

10.1 BRONZA verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor orderverwerking, klantenservice, marketingdoeleinden en verbetering van de webshop.

10.2 Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

10.3 BRONZA maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren en gebruikerservaringen te verbeteren.

10.4 Door gebruik te maken van de website stemt de gebruiker in met het gebruik van cookies zoals omschreven in het cookiebeleid.

10.5 Gebruikers hebben het recht om hun persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen door contact op te nemen met BRONZA.